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在樓宇對講門禁行業(yè)，“云對講”已然成為今年最“熱”的功能，在老舊小區(qū)的對講設(shè)備升級中，具備“云對講”功能的對講設(shè)備因其超高性價(jià)比、方便快捷的安裝維護(hù)及可帶來持續(xù)的廣告收益等諸多優(yōu)勢，被越來越多的工程商和物業(yè)公司視為對講設(shè)備更新?lián)Q代的第一選擇，而國內(nèi)知名的房地產(chǎn)商也看到了云對講的優(yōu)勢和發(fā)展趨勢，在新樓盤中開始加大具備云對講功能的對講設(shè)備安裝量。據(jù)行業(yè)專家預(yù)測，到2020年市場上具備云對講功能的設(shè)備將超過75%，剩下的25%只存在于利潤率低的低端分散市場。
2020年云對講或?qū)㈩嵏矘怯顚χv行業(yè)
云對講三種技術(shù)選型
在當(dāng)前云對講的技術(shù)實(shí)現(xiàn)上，存在三種常見技術(shù)方案：第三方云對講平臺方案、開源SIP私有化方案和P2P方案，目前主流技術(shù)方案為以第三方云對講平臺方案，這種方案基于VoIP技術(shù)，全國部署幾十個(gè)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行音視頻加速，并具有專業(yè)的音視頻團(tuán)隊(duì)和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，方案穩(wěn)定可靠，由于本身為云平臺，服務(wù)眾多客戶，成本和價(jià)格上也有絕對優(yōu)勢。
其次是開源SIP私有化方案，這些方案都是各個(gè)方案公司或品牌公司找一些開源項(xiàng)目，花少量的時(shí)間搭建一個(gè)具備雙向視頻對講功能的系統(tǒng)，由于技術(shù)不成熟、產(chǎn)品不穩(wěn)定且沒有專業(yè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)維，這些公司會(huì)要求每個(gè)客戶在阿里云或騰訊云上單獨(dú)搭建一套云對講系統(tǒng)，一旦出了問題，會(huì)導(dǎo)致用戶無法正常開門，影響范圍很大;最后有少部分采用P2P方案，采用這些方案的產(chǎn)品問題很多，聲音延遲大(極端情況下延遲大于10秒)、視頻卡頓、馬賽克嚴(yán)重以及對講接通率低等，這種方案將來會(huì)被市場徹底拋棄。
接下來針對三種技術(shù)方案的原理進(jìn)行簡單介紹，讓大家對云對講涉及的各種技術(shù)有一些了解，以便云對講方案選型上進(jìn)行參考。
P2P方案
P2P(peertopeer)中文翻譯為點(diǎn)對點(diǎn)技術(shù)，原為互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)架構(gòu)的一種技術(shù)，該架構(gòu)無中心服務(wù)器、依靠用戶群(peers)交換信息，在國內(nèi)最著名的應(yīng)用就是P2P下載。而在安防領(lǐng)域，讓P2P技術(shù)為眾人所知曉的則為行業(yè)IPC監(jiān)控視頻傳輸，使用P2P技術(shù)的IPC監(jiān)控方案不需要架設(shè)視頻中轉(zhuǎn)節(jié)點(diǎn)就可以以很低的成本在PC上或手機(jī)上看到攝像頭的監(jiān)控準(zhǔn)實(shí)時(shí)畫面，為行業(yè)監(jiān)控IPC的發(fā)展做出了很大貢獻(xiàn)。
該方案主要技術(shù)難點(diǎn)在于NAT穿透和音視頻丟包重傳，一般好的P2P方案穿透率都能做到85%以上，由于是單向傳輸，實(shí)時(shí)性要求不高，音視頻重傳延遲問題也不是最關(guān)鍵的因素，因此P2P方案在單向視頻傳輸應(yīng)用中(比如監(jiān)控)是比較好的選擇，優(yōu)點(diǎn)為技術(shù)實(shí)現(xiàn)簡單、成本低且監(jiān)控畫面質(zhì)量穩(wěn)定流暢。
但是雙向音視頻對講場景中(如樓宇云對講)，該方案就不適用了，首先音視頻丟包重傳會(huì)造成極大的延遲，尤其是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常丟包的場景下，馬賽克問題、卡頓問題和延遲問題會(huì)非常明顯，用戶體驗(yàn)很差。而互聯(lián)網(wǎng)上丟包是常態(tài)，因此P2P方案在云對講方案選型上不應(yīng)該被考慮。
開源SIP私有化方案
最常用的是采用開源Linphone+freeSWITCH方案，由于是開源項(xiàng)目，資料也比較多，通常一個(gè)工程師4-5天就可以搭建出演示系統(tǒng)，信令使用標(biāo)準(zhǔn)SIP協(xié)議，音視頻傳輸使用標(biāo)準(zhǔn)的RTP協(xié)議。采用這種方案搭建一個(gè)云對講系統(tǒng)非常容易，但想把云對講做穩(wěn)定很難，原因有幾點(diǎn)：
1.音頻質(zhì)量需要做回聲處理、噪聲抑制和增益控制，這些高技術(shù)含量的工作對于一個(gè)普通工程師是不可能做好的，需要碩士以上的專業(yè)工程師團(tuán)隊(duì)來優(yōu)化;
2.缺乏門口機(jī)到手機(jī)端的QoS質(zhì)量保證機(jī)制，網(wǎng)絡(luò)發(fā)生丟包后無法恢復(fù)原始數(shù)據(jù)包，聲音和視頻都會(huì)出現(xiàn)卡頓問題;
3.由于采用開源方案，無法構(gòu)建實(shí)時(shí)音視頻傳輸所需要的分布式加速網(wǎng)絡(luò)，因此聲音和視頻的延遲會(huì)很大，體驗(yàn)非常差;
4.由于工程師對開源項(xiàng)目理解不深入，使用不合理的系統(tǒng)配置，導(dǎo)致對講效果不穩(wěn)定。
采用SIP私有化方案的云對講設(shè)備公司，都會(huì)讓客戶在阿里云或騰訊云上購買一臺云主機(jī)，收取幾萬元的系統(tǒng)安裝部署費(fèi)用，后續(xù)每年還要收取客戶的系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)。
這種方案問題很多，用戶體驗(yàn)也很差，很多工程商和物業(yè)公司對云對講有抵觸情緒的主要原因都是因?yàn)槭褂昧诉@種方案的產(chǎn)品。
第三方云對講平臺
國內(nèi)有能力做云對講平臺的公司鳳毛麟角，但一般做到平臺的公司都有一定的研發(fā)實(shí)力，用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品穩(wěn)定性都有保障，計(jì)費(fèi)模式一般采用License+通話費(fèi)用(按分鐘收費(fèi))。每家公司采用的技術(shù)架構(gòu)都不一樣，大部分都會(huì)在WebRTC的基礎(chǔ)上做優(yōu)化，另外需要部署各自的分布式加速網(wǎng)絡(luò)，用一句形象的比喻就是自建一個(gè)全國的IP網(wǎng)絡(luò)高速公路，這樣在這個(gè)高速公路上跑業(yè)務(wù)才會(huì)流暢穩(wěn)定。自建加速網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)意味著研發(fā)和運(yùn)維成本極高，除非有海量用戶支撐，否則一般公司無法承受如此之高的研發(fā)成本和運(yùn)維支出。
